রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

dhk999-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি — এই পৃষ্ঠায় তার পুরো বিবরণ আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
dhk999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন যাচাই করার পরেই প্রক্রিয়া করা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু আপনার লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য — বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিস্টেম থেকে সরানো হয়।

SSL সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সব তথ্য SSL-এ এনক্রিপ্টেড — বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

কুকি শুধু সেশন ও লগইন ধরে রাখতে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষে পাঠানো হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের পরে সিস্টেম থেকে সরানো হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই, বাংলায়। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা পেমেন্ট তথ্য নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে লাইভ চ্যাটে আসুন — দ্রুত সমাধান পাবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সবচেয়ে দ্রুত এভাবেই হয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা নিশ্চিতকরণ জানাব।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকে সরাসরি সহায়তা পেতে dhk999 খুলুন — সব চ্যানেল একই জায়গায় পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে আছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কাউকে দেওয়া হয় না।

তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যায়। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য দেখানো বা সংশোধনের ব্যবস্থা করা হবে।

হ্যাঁ, তবে শুধু লগইন সেশন ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের প্রোফাইলিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

dhk999 Bangladesh dhk999 ক্যাসিনো রেজিস্ট্রেশন ভার্চুয়াল ফুটবল ট্রাই কার্ড পোকার